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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Terms and Conditions

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

FYLST GmbH
Renngasse 5/Top 12
1010 Wien
Österreich
E-Mail: support@fylst.com

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse.

Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout angezeigt.

Wichtige Hinweise:

  • Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für dich zumutbar sind.
  • Bei unvorhersehbaren Verzögerungen (z. B. Logistik oder höherer Gewalt) kann sich die Lieferzeit verlängern.
  • Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir dich umgehend informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden, z. B.:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Klarna
  • weitere Zahlungsanbieter

Hinweis:

  • Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
  • Bei Nutzung externer Zahlungsanbieter gelten deren Bedingungen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Details findest du auf unserer Seite „Widerrufsrecht“.

9. Rückgaben und Voraussetzungen

Für Rückgaben gelten zusätzlich folgende Bedingungen:

  • Die Ware sollte möglichst unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Rückgaben erfolgen gemäß unserer Rückgabeseite.

10. Transportschäden

Bitte prüfe die Ware bei Erhalt auf Transportschäden.

Falls Schäden sichtbar sind:

  • melde diese direkt beim Zusteller
  • und kontaktiere uns umgehend

Die Nichtmeldung hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

12. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Produkthaftung.

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus:

  • der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

13. Missbrauch und Betrugsprävention

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Anhaltspunkte für missbräuchliches Verhalten oder Betrug vorliegen.

14. Aktionen und Rabatte

Aktionscodes:

  • sind nicht kombinierbar
  • können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein

Ein Anspruch auf bestimmte Aktionen besteht nicht.

15. Vertragssprache & Speicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert.
Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dir per E-Mail zugesendet.

16. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes eingeschränkt werden.

17. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse lautet: support@fylst.com

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Terms and Conditions (T&C)

1. Scope

These Terms and Conditions apply to all orders placed through our online shop.

2. Contracting Party

The purchase contract is concluded with:

FYLST GmbH
Renngasse 5/Top 12
1010 Vienna
Austria
Email: support@fylst.com

3. Conclusion of Contract

The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer.

By completing the order process, you submit a binding offer to purchase.
The contract is concluded once we accept your order by sending an order confirmation via email or by dispatching the goods.

4. Prices and Shipping Costs

All prices are stated in euros and include applicable VAT.

Shipping costs are displayed separately during the checkout process.

5. Delivery

Delivery is made to the address provided by you.

The delivery time is indicated on the respective product page or during checkout.

Important notes:

  • Partial deliveries are permitted if reasonable for you.
  • Delivery times may be extended due to unforeseen circumstances (e.g. logistics issues or force majeure).
  • If a product is unavailable, we will inform you promptly and refund any payments already made.

6. Payment

Payment is made using the payment methods available in the shop, such as:

  • Credit card
  • PayPal
  • Klarna
  • Other payment providers

Note:

  • We reserve the right to exclude certain payment methods.
  • When using third-party payment providers, their terms and conditions apply.

7. Retention of Title

The goods remain our property until full payment has been received.

8. Right of Withdrawal

Consumers have a statutory right of withdrawal.

Details can be found on our "Right of Withdrawal" page.

9. Returns and Conditions

The following conditions apply to returns:

  • Items should be returned unused and in their original packaging.

Your statutory right of withdrawal remains unaffected.

Returns are handled in accordance with our returns policy.

10. Transport Damage

Please inspect the goods upon delivery for any transport damage.

If damage is visible:

  • Report it directly to the carrier.
  • Contact us immediately.

Failure to report does not affect your statutory warranty rights.

11. Warranty

The statutory warranty rights apply.

12. Liability

Statutory product liability provisions apply.

We are fully liable for damages resulting from:

  • Injury to life, body or health.
  • Intent and gross negligence.

In cases of slight negligence, we are only liable for breaches of essential contractual obligations (cardinal obligations), limited to the foreseeable, typical damage.

These limitations of liability also apply to our legal representatives and agents.

13. Misuse and Fraud Prevention

We reserve the right to reject or cancel orders if there are indications of misuse or fraudulent activity.

14. Promotions and Discounts

Promotional codes:

  • Cannot be combined.
  • May be limited in time or quantity.

There is no entitlement to specific promotions.

15. Contract Language & Storage

The contract language is German.

The contract text is stored by us.
Order details and these Terms and Conditions will be sent to you via email.

16. Applicable Law

Austrian law applies, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

For consumers, this choice of law applies only insofar as it does not restrict mandatory consumer protection laws of their country of residence.

17. Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Our email address is: support@fylst.com

We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.